AI My Time — проектирование и автоматизация бизнес-процессов
Проект помогает бизнесу выстроить работу с клиентами и операциями так, чтобы процесс не держался на памяти, внимании и присутствии одного человека.
AI My Time не начинает с вопроса, какую технологию поставить. Сначала разбирается текущий процесс: откуда приходит обращение, что происходит дальше, где возникает продажа, повторный контакт и где появляются потери.
Затем под задачу выбираются инструменты — CRM, автоматизация, интеграции, AI, сайт или специализированный цифровой сервис. Технология имеет смысл только тогда, когда делает процесс надёжнее и даёт больше управляемости.
Как AI My Time подходит к задачам бизнеса
Сначала разбираем, где в процессе возникает проблема
Смотрим, где бизнес теряет обращения, время или контроль: в работе с клиентами, передаче данных, ответах, статусах или следующих шагах.
Восстанавливаем реальный сценарий работы
Разбираем, как устроена работа на практике: откуда приходит клиент, кто отвечает, куда попадают данные и где возникает разрыв.
Отделяем работу человека и системы
Переговоры и нестандартные решения остаются человеку. Повторяемые действия можно передать CRM, автоматизации, AI или связке сервисов.
Собираем решение под конкретный процесс
Иногда достаточно исправить один участок. Иногда нужен связанный контур: CRM, интеграции, сайт, бот, аналитика или специализированный цифровой сервис.
Светлана Кузнецова — основатель AI My Time
В основе проекта — практический опыт управления бизнесом, маркетинга, работы с клиентским путём и цифровыми инструментами.
Поэтому CRM, AI, сайт или автоматизация здесь не рассматриваются как отдельные продукты сами по себе. Важно увидеть весь процесс: как бизнес получает клиента, как с ним работает, где возникают потери и где решение должен принимать человек.
Задача оценивается не только с точки зрения технической реализуемости, но и с точки зрения того, как решение будет работать для бизнеса, сотрудников и клиентов.
- предпринимательство
- маркетинг
- продвижение
- UX
- CRM
- автоматизация
- AI
- веб-разработка
